5月29日，区委书记刘迟辉到区信访局接待信访群众，面对面听取群众诉求、推动问题解决。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好信访工作，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。周庶舟、李立德、聂永红等领导参加。

刘迟辉先后接待了两批来访群众，认真听取他们反映的问题，详细了解群众诉求，现场与相关部门和乡镇街道同志研究解决方案，并逐一给予回应。他要求，对群众反映的信访诉求要认真梳理，扎实开展调查核实，加快推进问题办理进度，确保件件有着落、事事有回音。

刘迟辉强调，信访是送上门来的群众工作。要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终站稳人民立场，用心用情做好信访工作，不断增强群众获得感、幸福感和满意度。要坚持“新官理旧账”，持续深化领导干部接访下访和包案化解制度，做到“真包案、真化解”，切实通过化解一个问题推动解决一类问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动关口前移，强化源头治理，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要持续转变工作作风，严格落实“三到位一处理”原则，带着感情、带着责任办好每一件信访事项，真正推动案结事了、事心双解。