8月5日，区委书记刘迟辉到区信访局接待来访群众时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，用心用情解决好群众急难愁盼问题，切实维护人民群众合法权益。区委常委、区委办主任龙江波参加。

在区信访局，刘迟辉先后接待了三批来访群众，认真倾听他们的诉求，详细了解事情原委，并与相关部门和乡镇街道同志研究解决方案，逐一给予回应。他要求，要加强跟踪办理，依法依规推动群众合理诉求及时妥善解决。

刘迟辉强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，认真落实省委、省政府和市委、市政府部署要求，带着责任、带着感情对待每一件群众诉求，确保群众反映问题件件有着落、事事有回音。要严格落实信访工作“321”机制，既要用心用情，又要依法依规，耐心细致做好政策解释、思想疏导、关爱帮扶等工作，有力有效推进民生领域信访问题集中治理和积案化解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重源头治理，加强矛盾排查、预警预判和应急处置，最大限度将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要压实各方责任，加强跟踪督办，不断提升信访工作法治化水平，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。