为进一步规范我区物业服务企业经营行为，提升物业服务质量，切实维护广大业主合法权益，现面向社会公开征集住宅小区物业服务突出问题线索，有关事项公告如下：

一、征集线索范围

1、物业服务企业服务质价不符；

2、物业服务企业或业主委员会侵占小区公共收益；

3、维修资金管理、使用不规范；

4、共用设施设备维护不到位；

5、住宅老旧电梯更新不及时；

6、其他物业服务相关问题。

二、征集方式

电话、来信、来访等方式都可。

联系电话：0738-8268018

来信来访地址：娄底市娄星区住房和城乡建设局102室（娄底市娄星区湘阳街568号）

三、征集时间

即日起至2026年11月30日，法定工作日上午8:00-12:00，下午2:30-5:30（冬季下午3:00-6:00）。

四、征集要求

（一）已经诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等法定途径解决的问题不属于征集范围；

（二）线索提供应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间、具体情况等，并尽可能提供相关证据材料（如照片、视频、合同文件、缴费凭证等），以便我局及时、准确开展调查核实等相关工作；

（三）提倡实名举报反映情况，提供问题线索应遵守国家法律法规，客观真实，不得虚构或夸大事实，不得故意捏造事实诬陷他人，对恶意举报、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。

（四）对举报人信息严格保密，对泄露情况或打击报复举报人的，一经查实，依法依规从严惩处。

娄底市娄星区住房和城乡建设局

2026年3月25日