4月10日，区委副书记、区长刘志刚主持召开娄星区治理“物业服务突出问题”重大民生实事工作调度会时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于整治群众身边不正之风和腐败问题的重要指示精神，始终把群众满意作为第一标准，聚焦物业领域群众急难愁盼，集中力量、攻坚克难，以务实举措提升物业服务规范化专业化水平。李立德、周俊华、党建国等领导参加。

在听取相关情况汇报后，刘志刚指出，物业服务是老百姓每天都触手可及的民生，关系千家万户幸福生活。各责任部门要切实提高政治站位，将物业服务突出问题治理，同高层建筑消防安全专项整治、民生领域信访问题办理攻坚等重点任务结合起来，努力做到隐患整改率、物业覆盖率、群众满意率“三个提升”和群众投诉、安全事故、矛盾纠纷“三个下降”，全力营造安全、舒适、文明、和谐的居住环境。

刘志刚强调，要坚持民生为大、高位推动、示范带动，持续深化“星物管”模式，推行“楼宇会”议事制度，促进社区、小区、业委会、物业和业主“五方联动”，打造一批示范小区和物业品牌，以点带面提升基层治理能力。要坚持问题导向，聚焦安全隐患、设施设备维护、服务履约、维修资金管理及侵害群众利益的其他物业服务问题，开展拉网式、全覆盖排查，建立清晰的问题清单、责任清单和整改台账，做到底数清、情况明、整改实。要坚持部门协同、法治先行，强化行业部门的全过程监管和帮扶，完善物业企业准入退出、信用管理、“红黑榜”等机制，督促履行合同、规范服务，倒逼物业服务水平不断提升。要突出老旧小区、弃管小区、安置小区等薄弱环节，借鉴优秀的管理模式和经验，扎实开展业委会组建和物业服务全覆盖攻坚行动，确保有人管事、有效管理，努力让群众有更多获得感、更高满意度。