10月21日上午，第四届娄底市旅游发展大会志愿者集中培训班开班，全区212名志愿者参加培训。区委常委、宣传部部长高英出席并讲话。

此次培训围绕岗位职责、工作流程、服务标准、应急处置及通用礼仪等内容展开，覆盖随车讲解、嘉宾接待引导、后勤服务、观摩点位服务等岗位，进一步提升了志愿者专业能力和服务水平，为高质量完成各项志愿服务保障任务打下基础。

培训开班式上，高英代表区委、区政府向全体志愿者致以诚挚问候，对大家积极参与第四届娄底市旅游发展大会志愿服务表示肯定。她指出，志愿服务既是保障各项活动顺利开展的重要力量，也是展示娄星城市形象、传递文明温度的重要窗口。全体志愿者要提高思想认识，充分认识此次志愿服务的重要意义，以高度的责任感和使命感投入培训和服务。要珍惜培训机会，认真听讲、熟悉流程、掌握标准，把培训内容转化为实际服务能力，做到学以致用、知行合一。要严守工作纪律，服从统一调度，遵守岗位规范，强化团队协作和安全意识，确保各环节衔接顺畅、服务有序。要提升服务素养，以饱满热情、规范服务、文明形象展现娄星青年风采，高标准、高质量完成各项志愿服务工作，以青春之力赋能娄星文旅发展。