编者按：

区第十次党代会绘就了娄星发展的未来蓝图，发出了“人人讲担当、事事抓落实”的号召。担当，是直面矛盾不回避；落实，是办好群众身边事。娄星区融媒体中心推出“微光成炬”系列报道，聚焦基层干部真抓实干的暖心故事，记录破解民生堵点、化解基层难题的务实举措，展现全区担当作为、狠抓落实、为民造福的奋进姿态，推动担当落实成为娄星鲜明特质。

“真没想到，我们反映的15个问题，件件都有了回音！”近日，娄星区乐坪街道檀香山小区凉亭里，几位业主代表你一言我一语，话语间满是欣喜。公示栏上刚张贴的公共收益收支明细，不时有居民驻足细看——8万余元退回业主公共账户，15项诉求逐项销号。

可在40天前，这里还是另一番光景。

6月10日，一群业主带着一肚子委屈走进信访部门：业委会津贴领得不明不白、物业公司侵占公共收益、电梯三天两头出故障……一口气列出15项诉求。

（乐坪街道平安法治办公室信访专干贺勇正在进行台账梳理。）

“群众来反映问题，说明他们有难处、有委屈。”乐坪街道平安法治办公室信访专干贺勇接手这件访情时，没有把材料往柜子里一塞等交办，而是当天就把15项诉求逐条拆开——哪一项归社区、哪一项归住建、哪一项归市场监管，谁牵头、谁配合、什么时间节点，列成一张表。

“信访不能只当‘二传手’，把诉求转出去就完事。我要盯到每一件有回音。”专班进驻小区后，贺勇负责台账梳理和督办跟进。他给自己定了一条规矩：每一项诉求必须有原始凭证，不能听一面之词。

（信访专班和社区工作人员一起向居民了解情况。）

业委会津贴到底领没领超？他翻出2024年下半年的会议记录和银行流水，一笔笔对。楼顶通信基站租金进了谁的账户？他追到运营商调取合同，发现租金打进了物业员工个人账户。7栋架空层出租有没有“猫腻”？他带着社区干部一栋楼一栋楼实地核查。

“有些账目年份久了，翻起来费劲，但群众的钱不是小数。”贺勇说。

（工作人员查看西门停车场电动车进出口道闸整改情况。）

经过逐笔核对，三笔“糊涂账”浮出水面：业委会超额领取的津贴退回了公共账户；楼顶通信基站租金全额追回；架空层违规出租的不合理开支明确了退还时限。累计8万余元，一笔笔从“糊涂账”变成“明白账”。

从接访到出具处理情况说明，40天。第三方财务审计、业委会履职测评、南门无障碍通道保留、消防整改费用公示……15项诉求，桩桩有了着落。

（如今小区公示栏展示的公共收益收支明细和整改情况。）

问贺勇这40天最较真的是哪一刻，他说：“有笔账差了200多块，物业说‘算了吧反正也要退回’，我说不行，差一分钱群众心里就不踏实。最后翻了三天的旧凭证才对上。”

“人人讲担当、事事抓落实”，贺勇的担当，就藏在对人民群众每一项诉求的认真对待、逐项销号里。而在娄星，像他这样事事认真、件件盯到底的基层干部还有很多，他们把“事事有回音”写成了日复一日的日常。这，就是最朴素的担当。